使用HiTeach 5的時(shí)候，學(xué)生端要與HiTeach隨時(shí)保持連線，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定度很重要。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響因素很多，HiTeach雖然已經(jīng)盡量做到適應(yīng)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但是總還是有可能有出現(xiàn)其他連線異常的情況。
如果您的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)(例如可正常開(kāi)啟網(wǎng)頁(yè)瀏覽內(nèi)容)確定沒(méi)有問(wèn)題，然后觀察HiTeach有上角的服務(wù)燈號(hào)是否為紅色(正常情況下應(yīng)該是綠色)，那么請(qǐng)參考以下可能的解決方式：
一、點(diǎn)選燈號(hào)，重連服務(wù)
有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛?jì)算機(jī)所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、發(fā)生中斷的情況，都會(huì)導(dǎo)致燈號(hào)顯示為異常的紅色，此時(shí)，您可以點(diǎn)選燈號(hào)，嘗試重新連線取得服務(wù)，若燈號(hào)轉(zhuǎn)為綠色，代表已經(jīng)可以正常連線。
二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源所導(dǎo)致異常
計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期沒(méi)有重新開(kāi)機(jī)，有可能導(dǎo)致不同軟件應(yīng)用時(shí)，互相影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源的使用，導(dǎo)致HiTeach有部分服務(wù)可能引發(fā)異常?？蓞⒖枷聢D步驟重開(kāi)一次確認(rèn)看看。
重啟后，再開(kāi)始課堂，看看燈號(hào)狀態(tài)是否會(huì)修正變成綠燈。
請(qǐng)按照以下步驟重新啟動(dòng)HiTeach
1、關(guān)閉正在運(yùn)行的HiTeach軟件
2、結(jié)束右下角藍(lán)色Hi按鈕
3、重新執(zhí)行HiTeach
三、TCP/IPv6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常
目前有許多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的路由器新增了IPv6服務(wù)協(xié)定，但是連線到網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的設(shè)定卻尚未設(shè)置完善，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的連線判斷同時(shí)有IPv6與IPv4兩種選擇，但是卻只有IPv4網(wǎng)絡(luò)可以上網(wǎng)。HiTeach在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下取用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)樽詣?dòng)取用了系統(tǒng)所提供的IPv6網(wǎng)絡(luò)連線，導(dǎo)致學(xué)生端連線服務(wù)無(wú)法取得。這種情況，可利用取消網(wǎng)絡(luò)設(shè)定網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)定第6版(TCP/IPv6)的勾選來(lái)處理，操作步驟如下：
設(shè)定完成后，再請(qǐng)您檢查HiTeach右上角的服務(wù)燈號(hào)是否轉(zhuǎn)為綠燈。四、多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連線但選用了狀況不好的網(wǎng)絡(luò)
一般計(jì)算機(jī)的環(huán)境通常只會(huì)有一種網(wǎng)絡(luò)連線設(shè)定，但是，與前述狀況三類(lèi)似的情況，您的計(jì)算機(jī)可能同時(shí)具備有線網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的連線能力，但是其中某個(gè)網(wǎng)絡(luò)連線能力可能不穩(wěn)定或無(wú)法正常運(yùn)作，但是系統(tǒng)卻恰好取用了不太穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連線，也可能造成HiTeach服務(wù)異常，這時(shí)就需要試著將某個(gè)網(wǎng)絡(luò)連線停用，交叉測(cè)試是否可恢復(fù)正常。
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